最后,在担心团队中的冲突和敌对之余,我们对团队还缺少一个必要的认知,要重视对团队本身的维系。和其他复杂的组织一样,我们需要注意团队的功能。如果团队运作达到峰值,我们要不断对其进行维护。大部分团队总是在会议结束后来处理团队的维护问题,因此对团队行动无甚影响。
在这些现象背后,我们所要注意的是对X理论的态度问题。X理论指导下的管理方式会影响团队功能的发挥。如果想让个人权利凌驾于员工之上,我们只能采取这种“分而治之”的方法。这才是控制和管理的最佳途径。
不过,一旦高层管理者对现代企业的内在依存性足够了解,同时无意行使个人权利,反而是渴望建立一种通过人力资源来实现组织目标的环境,他就会想方设法组建一个强大的团队。他会意识到:只有建立一个高效的团队,才能确保成员对组织目标有高度承诺,并为实现目标找到最成功的合作,产生独特的交互作用。实际上,除了在团队设置上,他不会对任何讨论或决定进行过多干涉。他才能为“团队”赋予最深刻、最全面的含义。