“如果您对这次合作满意的话，一定会在下次有需要时首先考虑我们，对吗？”
在这些提问当中，他充分了解到客户的需求，有意识地主导了客户的选择倾向，并以真挚的态度赢得客户的好感。
而这一切，都来源于一个机会，就是第一步，至少能见到客户。
其实，他根本就没有什么内幕消息，他做了一个大胆的假设，说得到要装修的内幕消息。正是因为做了这个假设，他就有一个见面机会。不做这个假设，他就没有任何机会了。
说话的时候，做一个大胆的假设不但会给自己赢得机会，还可能让事态打开一个新局面。
上面的例子看起来有点平淡无奇，可是对生活想象力低的人却绝对不会说出这样的话。这也说明了对生活充满好奇与激情，时刻准备着接受生活中无数的可能是多么重要。
小李曾是一名刚到公司不久的实习生，按理说公司给实习生的安排总是非常安逸的，她的工作也的确很简单，非常像一个打杂的，每天面对的是形形色色的报表，而她需要做的只是复印、装订成册，再复印、装订成册……在财务人员忙得不可开交时，她才有机会去帮帮忙。